起步即是冲刺，开局就是决战。新年伊始，酒店服务管理分公司紧紧围绕“加速建设世界一流炼焦煤企业”战略目标，秉持“强营销、重管理、增效益”经营理念，解放思想、干在一线，主动出击、靠前服务，高质量全方位推进新焦煤文化落地见效，确保各项服务保障零差错、再升级。
2月9日上午，山焦西山二十三届三次职代会暨2023年工作会圆满落幕。作为本次会议服务承办单位，所属西山大厦严格按照会议标准和要求，一切以服务大会为出发点，全力抓好各项服务保障工作，圆满完成了接待任务。
接到任务后，酒店管理公司领导高度重视，为确保接待工作“安全、高效、有序”进行，公司及时抓住重点关键，对服务保障方案进行了周密安排，将会议保障的各项工作想在前、做在前。与会务组深入沟通服务需求与服务细节，明确各项服务措施，在会场布置、会议服务、车辆调度以及会议设备调试等每个环节精准定位，保障了所有环节井然有序、有条不紊。
面对此次接待任务，公司及所属西山大厦人员牢固树立全局意识，上下配合、左右衔接，按照“人员到岗、责任到人、工作到位”的要求明确职责，定员、定岗、定区域、定责任人，精益求精、尽职尽责，确保人人职责明确，事事环环相扣，流程有头有尾，加班加点、连续作战，全力做好会议接待准备工作，实现了各项服务环节无缝对接。
本着精益求精的精神，秉持着“把小事做细，把细事做透”的理念，围绕着会议服务需求，西山大厦各部门事无巨细，从会场布置、席位摆放、横幅悬挂、音响灯光、环境美化等方面一一落实各项工作，做到检查到位、督导到位、服务到位。会议前精心布置会场，一桌一椅，一杯一盏、一纸一笔，力求整齐划一、不留瑕疵；会场室内外无死角，各区域消杀到位；落实灯光、音响系统检查维护调试，确保各类设备系统正常运行；提前做好设备检修、网络优化等工作，确保会议期间无纰漏；加强日常安全、消防等检查，不放过一丝一毫隐患问题；维护场地秩序，做好停车场管控及安防保卫工作。同时，针对会议服务人员的服务意识、礼仪礼节等多方面、多维度进行流程标准化、规范化、统一化的培训建设。会议开始后，会场内灯光明亮、音响清晰、温度宜人，各项设施设备平稳运行；会议服务人员实时入场倒水，面带微笑、脚步轻盈、动作标准，以严谨的态度、娴熟的技能、高标准的要求，高质高效做好会议服务保障。
2月8日晚上，立春之后的第一场雪趁着夜色悄然而至。为保障参会人员安全到达会场，公司及所属西山大厦人员以雪为令、迎雪而上，于2月9日早上7点全面开展了扫雪除冰活动。扫雪过程中，山焦西山晋兴公司人员也主动积极参与到扫雪活动中，齐心协力、团结共进，有效快速地推进了扫雪除冰工作的完成。经过3个小时左右的连续奋战，西山大厦主要通道的积雪全部清除干净，保障了会议的顺利进行。
酒店服务管理分公司将以集团公司会议精神为指引，紧紧围绕第二个“三步走”部署，扛起“争当表率、走在前列”重要使命，拿出“起步即冲刺”的精气神，把标杆立起来，把形象树起来，全力以赴做好2023年各项目标任务，在加速打造世界一流炼焦煤企业进程中争当服务行业的窗口、示范、排头兵。