突发疫情，忽被隔离，辗转反侧，夜不成寐。昼观大白辛劳，夜见民警值守，大厦上下热忱服务，此情此景记忆于心。于是偶成几句献给战疫者。
春风杨柳云飞扬，
昼劳夜作奋战忙。
远眺青山依旧在，
试看抗疫力量强。
——壬寅年暮春三月作于西山如家客舍
“我们有一种回娘家的感觉，西山大厦‘幸福里’餐厅厨师们做的美味佳肴香甜可口，向近日为我们辛苦付出的所有人表示由衷的感谢和点赞！”
“这就是‘幸福里’的缘分..，两个‘幸福里’安排的刚刚好...”
“孩子学习是大事，迅速反馈帮助打印资料，为你们点赞！”
.....
这是来自西山大厦如家酒店被隔离人员的真实反馈。
这个春天，在太原市全员共同抗“疫”的关键时刻，众多单位部门各司其职的同时又相互配合，为群众生命健康筑牢安全屏障。其中，“隔离酒店”也是重点“战场”之一，除了医护人员之外，还有这样一群人迎难而上，他们严阵以待、默默守护在一线。
4月6日凌晨，酒店服务管理分公司接到紧急任务，要求接待位于万柏林区“幸福里”小区的71名隔离人员，并为过渡安排做好后勤服务。接到通知后，酒店管理公司第一时间做出响应，充分挖掘资源、发挥专业优势，积极贯彻落实政府、社区防控工作要求，主动承担起隔离接待服务的重任。
在特殊时刻，酒店管理公司党总支积极调集力量，迅速面向公司全体干部职工发出倡议，号召大家克服时间紧、任务重的困难，迅速参与到支援疫情隔离服务接待中来，把疫情防控作为志愿服务主战场，发扬迎难而上、勇于担当、无私奉献的精神，为守护人民群众生命和健康，保卫我们共同的家园贡献自己的力量。从接到通知到集结完毕，仅用短短2个小时的时间，就有公司60多名员工签下了支援疫情隔离接待服务“请战书”，当天就有4名员工进入支援到如家隔离酒店，争分夺秒地开展各项服务工作。
隔离接待任务中，吃得好是首要解决的问题，西山大厦“幸福里”餐厅制定“营养食谱”，利用酒店优势，高标准提供餐食，确保蔬菜、水果、牛奶、鸡蛋、肉类等食品的供应。为做好隔离人员一日三餐保障服务，“幸福里”餐厅所做的菜品每天都不重样，保证荤素搭配、营养健康、餐餐不重复。
西山大厦还会每天将隔离人员的特殊需求记录下来，“幸福里”厨房的工作人员会根据不同需求做出一些特殊餐盒，有糖尿病人会特制低糖餐谱，有年纪小的宝宝会特制小月龄辅食餐，还有对肉类、素食有特别要求的也都会尽量满足。
“我们每天都会跟隔离人员有信息上的沟通，他们的喜好、特殊情况我们都有备注。虽说这些日子很辛苦，但是得到隔离人员的肯定，我们的心情是非常欣慰的”。除了每日进行补充物资、定时送三餐、清运垃圾等基本工作外，西山大厦还积极为客人提供“个性化”的暖心服务。隔离人员中有老人和孩子，年纪最小的才五个月，年纪大的老人已经87岁高龄。西山大厦每日面临紧急用药的、调试设备的、特殊餐食的、沟通障碍的、印刷学习资料的...各种需求的信息在隔离微信群里响个不停，一个个需求和诉求，西山大厦工作人员都会认真对待、快速反应，予以解决。在被隔离的日子里，西山大厦员工还精心拍摄了抗疫舞蹈短视频等内容，帮助隔离人员丰富封闭生活，传递正向能量，缓解心理压力，以乐观积极的心态共同抗疫。
隔离留观酒店是疫情联防联控的最前沿，更是“外防输入，内防扩散”的重要战场。隔离酒店的工作远比我们想象的繁重。因为酒店实行闭环管理，一旦进入隔离酒店，值守人员不允许中途外出，在结束14天的工作后，还需进行7天的集中隔离，近一个月的时间不能回家。但是他们却没有一句怨言，而是义无反顾地坚守在疫情防控的第一线，把“小家”放在心里，把“大家”守在身边。无论在医护工作岗位，还是后勤保障岗位，大家都在用实际行动诠释了“病毒可以被隔离，但温暖不会”。西山大厦隔离接待服务工作人员的付出，安抚了万柏林“幸福里”小区71名被隔离人员的心，赢得了信任、尊重和称赞。
这就是疫情下两个“幸福里”最温暖的相遇吧！